Foire aux questions sur les entreprises de construction

Nous avons rassemblé pour vous les questions fréquentes que nous avons trouvé sur les entreprises de construction et nous y avons répondu. Qu’est-ce qu’une entreprise ? Que fait-elle ? Comment choisir son entreprise ? Zoom sur les questions que vous vous posez et leur réponse respective !

Qu’est-ce qu’une entreprise de construction ? 

Pour faire bref, on peut dire qu’une entreprise de construction est une société qui réalise différents travaux qui ont en commun le fait d’être reliés aux différents domaines du bâtiment. Ainsi, on peut dire que ces professionnels peuvent revêtir plusieurs casquettes et s’occuper de la majorité des travaux qu’on peut réaliser dans une maison. 

Bien sûr, cela dépend de la taille de l’entreprise. De ce fait, une seule personne peut avoir plusieurs capacités distinctes et assurer différents postes dans la même entreprise. Cependant, dans  les grandes entreprises, les patrons peuvent employer des spécialistes dans un seul domaine et les envoyer sur différents chantiers. On peut donc conclure que la manière de fonctionner est différente d’une entreprise à l’autre. 

Quels sont les services d’une entreprise de construction générale ? 

Voici certains types de travaux que nous pouvons citer : 

• Le terrassement : avant de construire une maison, il faut que le terrain soit prêt à l’accueillir. En outre, il faut creuser ce qu’on appelle les fondations, mais il faut parfois aussi aplanir les terres, les drainer ou les tasser. 
• La maçonnerie : eh oui, cette partie est ce qui permet à la maison de prendre forme. Sans maçon, pas de brique, et sans brique, pas de maison ! Il est donc normal de voir apparaître ce service dans les compétences d’une entreprise générale de construction. On peut aussi trouver cette partie de la construction sous le terme « gros oeuvre ». 
• Les finitions : une fois la maison montée et hors air et eau, il faut procéder à ce qui s’appelle les « finitions ». Plafonnage, tuyauterie, aménagement, revêtement de sol… Il y a encore beaucoup à faire ! 
• Les maisons clé sur porte : dans ce cas de figure, l’entreprise de construction s’occupe de tous les points déjà cités et vous permet d’entrer dans une maison prête à être habitée.

Bien sûr, chaque entreprise possède ses spécialités. Il est donc impossible de décrire avec certitude tous les domaines dans lesquels une entreprise de construction générale peut être compétente. Ainsi, il se peut que certaines proposent, par exemple, le terrassement et l’aménagement des combles tandis que d’autres soient plutôt spécialistes dans le gros oeuvre et les maisons clé sur porte. De même, il est aussi possible que certaines proposent tous ces services et bien d’autres encore ! 

Comment bien choisir une entreprise de construction ? 

La règles des trois R : réputation, recommandations et réalisations

Avant de contacter une entreprise, veillez à « tâter le terrain« , comme on dit. Pour cela, posez des questions à votre entourage. Vos proches ont-ils fait construire ? Qui ont-ils appelé ? Pourquoi ? Sont-ils contents ? Eh oui : vous avez une mine d’or d’informations à portée de main. Cependant ce n’est pas tout ce que vous pouvez faire pour vous faire une idée de la réputation d’une entreprise. En effet, internet est également à votre disposition. Veillez donc à consulter les avis laissés sur la toile : page Google My Business, forums, mais aussi page Facebook ! Cette dernière regorgera bien souvent d’avis laissés par des clients satisfaits… ou non !

De même, est-ce que leur site internet personnel dispose d’un onglet « recommandations » qui affichent des avis laissés par des anciens clients ? Mieux : avez-vous la possibilité de contacter ces personnes ? 

Enfin, penchez-vous sur les réalisations d’une entreprise de construction : sont-elles affichées sur le site internet ? Sur la page Facebook ou Instagram ? Pouvez-vous aller en visiter une en personne ? Dans le même registre, l’entreprise propose-t-elle une visite sur chantier ? Toutes ces questions sont importantes et méritent d’être posées puisqu’elles vous permettent de vous faire une idée concrète des capacités de l’équipe. 

Expérience

Ce point rejoint un peu celui sur les réalisations. En effet, une entreprise de construction ayant de l’expérience pourra vous apporter plus de garanties qu’une entreprise qui débute. Cela passe donc par les réalisations, bien sûr, mais cela ne s’arrête pas à ce détail. Déjà, on peut citer l’expertise développée. Un professionnel qui a du galon pourra plus facilement évaluer le travail à faire, le temps à y consacrer et la réalité du terrain. De même, quelqu’un d’expérimenté ne commettra aucune erreur de débutant grâce aux trucs et astuces qu’il aura développés avec l’expérience. 

Bien sûr, loin de nous l’idée d’insinuer que les jeunes entreprises de construction produisent de moins bonnes maisons. Ainsi, si vous possédez un bon feeling avec une entreprise qui vous semble prometteuse, rien ne vous empêche de suivre votre intuition !

Associations de contrôle

Dans le monde de la construction, il y a de nombreux labels qui existent pour vous garantir de recevoir un produit fini de qualité. Les entreprises de construction qui ont reçu les labels ou les certifications s’engagent donc à respecter certaines procédures ou certaines normes bien définies sous peine de perdre leurs badges de membre et de payer les conséquences. En temps que client, opter pour ces entreprises en particulier vous permet donc de vous assurer que vos travaux sont faits dans les règles de l’art. 

A titre d’exemple, on peut citer l’association de contrôle des maisons passives. Les membres de l’association sont contraints de construire ou rénover des maisons en respectant scrupuleusement des normes. Vous avez donc la garantie de recevoir une maison passive qui peut être certifiée et qui sera à la hauteur de vos attentes. 

Patron sur chantier 

Beaucoup d’entreprises de construction promettent que le patron est sur chantier car pour beaucoup de monde, c’est un gage de qualité. En effet, « quand le chat dort, les souris dansent ». La présence du patron permet donc de garantir que les souris ne font pas ce qu’elles veulent lorsqu’elles sont sur chantier ! On peut donc dire que c’est un gage de qualité dans le sens où l’on peut présumer que le patron de l’entreprise laissera passer moins de détails que ses employés. 

Cependant, notez que seules les petites PME qui ne réalisent qu’un chantier à la fois peuvent se permettre d’afficher ce slogan. Cela ne signifie donc pas que les grandes entreprises font mal leur travail. Il faut donc préciser que dans le cas où le patron n’est pas sur chantier, c’est un maître d’ouvrage qui s’occupe de superviser le travail en cours.